ヘルプサービスご利用までの流れ
（訪問ペットシッター・ペットホテルすべてのヘルプサービス）

訪問ペットシッター
（大まかな流れ）

ペットホテル
（大まかな流れ）

↓ペットシッター＆ホテルのご利用方法と流れ明細↓

・全てのお客様はお電話（088-641-3301）或は、メール或は予約フォームからの
　お申し込みとなります！
（お申し込み頂いた情報からお見積り金額を提示し返信させて頂きます。）
　勿論、見積りのみ受付けも可。（メール或は予約フォームは２４時間受付け）
・前日など緊急の場合は携帯メールへご連絡ください（２４時間受付け）
・受付けは出来るだけ予約フォームかメールをご利用くださいませ。
（よくあるご質問・疑問はＱ＆Ａコーナーにてご案内致しております。）

＜訪問シッターの場合＞
・新規ご利用のお客様はご住所と事前打合せ日時などの確認をさせて頂きます。
・再ご利用のお客様は前回と内容が変わらない場合はご利用日時のみご連絡でＯＫ
＜ペットホテルの場合＞
・新規のお客様は予約フォームかメールにて『無料送迎を利用』、『直接ご来店』
どちらかを選択して頂き、正確なご住所・ｔｅｌ番号等をお知らせ下さいませ。
・再ご利用のお客様は前回と内容が変わらない場合はご利用日時のみご連絡でＯＫ

＜訪問シッターの場合＞
・お客様のご指定日時にお伺いしてペット・植物等とお会いさせて頂きます。
・お世話の詳しい内容と、サービス料金の確認をさせて頂きます。
（上記内容は初めてのお客様のみです。次回からは内容が同じであれば事前訪問はありません）
＜ペットホテルの場合＞（直接ご来店でもＯＫですが、要事前予約となります）
・仮予約にてご連絡頂いた予定日時の前日か前々日に確認メール等の実施！
・送迎時或は直ご来店時に詳しい内容説明等をさせて頂き、相互確認の上、
　契約書にサインを頂きます（ご来店のお客様は少し早めにご来店を！）

※お客様に事前ご用意して頂くもの。（詳しくは打合せ時に確認致します）
＜訪問シッターの場合＞
・常にご利用しているペットのお食事を必要日数分。
・お散歩があるワンちゃんにはお散歩用のリード（紐）とタオルなど（濡れた時）
・室内犬・ネコちゃんの場合はトイレとトイレ用砂かデオシートなど。
（訪問シッターで室内犬・猫などの室内業務が有る場合はスペアキーをお預かりさせて頂きます。）
＜ペットホテルの場合＞
・常にご利用しているペットのお食事・おやつ等を必要日数分ご用意願います。
・お散歩お遊びなどがありますので首輪とリード（紐）とタオルなど（濡れたとき）
（トイレとトイレ用砂・デオシートなどは無料完備しております）

＜訪問シッターの場合＞
・サービス当日、ご自宅にお伺いしてペット・植物等のお世話をいたします。
・サービス後の内容は規定報告書に記載し、お客様の指定場所に置くように致します。
※無料サービスとしてご希望のお客様のみ「当日状況」の携帯メールを差し上げます。
＜ペットホテルの場合＞
・お預かり期間の業務内容報告書を作成し完了後お渡しします。
※無料サービスとしてご希望のお客様のみ「当日状況」の携帯メールを差し上げます。

＜訪問シッターの場合＞
・トイレなどの清掃は当社のサービス内容に含まれますが、最終処理はお客様宅にて処理願います。
（※汚物の処理保管場所が無いお客様は専用の汚物入れを無料にてご用意致します。）
＜ペットホテルの場合＞
・トイレなどの全ての処理は当方で実施いたします。